Bij Gaia Baby ontwerpen we liefdevol prachtige babyproducten die echt de tand des tijds zullen doorstaan. Al onze meubelproducten worden standaard geleverd met 2 jaar garantie en beddengoed, matrassen en lakens met 1 jaar garantie. U kunt gebruikmaken van een verlengde garantie van 3 jaar door uw meubelproduct hier te registreren (binnen 3 maanden na aankoop).
Wat wordt gedekt door mijn garantie?:
Het Gaia Baby-garantiebeleid dekt alle defecten en/of schade veroorzaakt tijdens de productie (bijv. kapotte/defecte/slecht passende onderdelen) en alle ontbrekende componenten, onderdelen of hardware.
Neem contact met ons op om deze gebreken te melden zodra u uw producten heeft ontvangen en/of gemonteerd.
Wat ons garantiebeleid niet dekt:
Het Gaia Baby-garantiebeleid dekt geen defecten die zijn veroorzaakt door onjuist gebruik, slijtage, niet correct monteren en/of niet op de juiste manier voor de producten zorgen. Schade veroorzaakt door ongepaste reinigingsmethoden, transport van of naar uw huis en/of tijdens opslag of enige ontevredenheid van de klant met betrekking tot het gewicht, functionaliteit, kleur of stijl vallen niet onder uw garantie.
Voor producten die onder ons garantiebeleid vallen, worden de volgende diensten gratis aangeboden:
- Vervangend zelfpassend onderdeel. Waar nodig worden instructies gegeven;
- Een reparatie uitgevoerd door een van onze ervaren technici in ons Service Center;
- Een vervanging waarbij het product als onherstelbaar wordt beschouwd.
OPMERKING: Als u een garantieclaim indient, moet u alle kosten betalen die gepaard gaan met het terugzenden van de producten naar Gaia Baby. Als uw garantieclaim is gevalideerd, dekken we de kosten die zijn gemaakt voor het verzenden van vervangende onderdelen naar uw adres of het adres van de winkel waar u uw garantieclaim heeft ingediend.