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LORS DE LA LIVRAISON DES PRODUITS
Lors de la réception de votre livraison Gaia Baby, veuillez vérifier soigneusement les produits et signaler tout dommage à l'équipe de livraison. Assurez-vous que tout dommage est noté sur le bordereau de livraison avant de le signer.
Des dommages peuvent être causés lors de la livraison des produits ou il peut s'agir de défauts de fabrication. Si les produits ne peuvent pas être vérifiés à la réception, veuillez en informer notre service client dans les 14 jours suivant la réception des marchandises : customercare@gaia-baby.com
Politique de remboursement :
Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation en appelant notre service client au 0800 0518080 (disponibilité : du lundi au vendredi de 9h à 17h). Nous vous enverrons alors immédiatement une confirmation de réception de votre retrait par e-mail ou via Shopify.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous devez nous retourner le produit avec tous les accessoires fournis en bon état et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine dans les 14 jours suivant l'utilisation de votre droit de rétractation. retrait. Nous vous prions de bien vouloir remplir et joindre l'étiquette de retour que vous avez reçue de notre part au moment de la livraison. Cela accélère le processus de retour et de remboursement.
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