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DÉLAIS DE LIVRAISON

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Livraison standard

Nous livrerons votre commande dans les 10 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.

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Livraison de meubles

Votre commande sera envoyée à notre transporteur pour expédition 14 à 21 jours à compter de la date de confirmation de la commande.


FRAIS DE LIVRAISON

Irlande

Les commandes de 50 € ou plus sont livrées GRATUITEMENT

Les commandes inférieures à 50 € coûtent 17,50 € de livraison.


Bénélux

Les commandes de 250 € ou plus sont livrées GRATUITEMENT

Les commandes inférieures à 250 € coûtent 95 € de livraison.

 

Allemagne, Autriche et Suisse

Les commandes de 1 250 € ou plus sont livrées GRATUITEMENT

Les commandes inférieures à 1 250 € coûtent 250 € de livraison.


* Des suppléments seront appliqués pour toutes les zones « hors de portée » - contactez-nous si votre pays n'est pas répertorié ci-dessus pour vous renseigner sur l'achat d'un article : customercare@gaia-baby.com

 

LORS DE LA LIVRAISON DES PRODUITS

Lors de la réception de votre livraison Gaia Baby, veuillez vérifier soigneusement les produits et signaler tout dommage à l'équipe de livraison. Assurez-vous que tout dommage est noté sur le bordereau de livraison avant de le signer.

Des dommages peuvent être causés lors de la livraison des produits ou il peut s'agir de défauts de fabrication. Si les produits ne peuvent pas être vérifiés à la réception, veuillez en informer notre service client dans les 14 jours suivant la réception des marchandises : customercare@gaia-baby.com

 

Politique de remboursement :

Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation en appelant notre service client au 0800 0518080 (disponibilité : du lundi au vendredi de 9h à 17h). Nous vous enverrons alors immédiatement une confirmation de réception de votre retrait par e-mail ou via Shopify.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous devez nous retourner le produit avec tous les accessoires fournis en bon état et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine dans les 14 jours suivant l'utilisation de votre droit de rétractation. retrait. Nous vous prions de bien vouloir remplir et joindre l'étiquette de retour que vous avez reçue de notre part au moment de la livraison. Cela accélère le processus de retour et de remboursement.

  1. Le risque et la charge de la preuve de l'exercice correct et à temps du droit de rétractation vous incombent. Les frais directs de retour du produit seront à votre charge.
  2. Si vous avez fait usage de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons intégralement les montants que vous avez déjà payés, y compris les frais d'envoi, dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation. En cas de rétractation, vous ne serez pas responsable de plus que les frais de retour des produits.
  3. Si vous exercez votre droit de rétractation, tous les accords complémentaires sont légalement résiliés.
  4. Si vous choisissez de retourner l'article après la période de réflexion, nous ne serons pas tenus de vous rembourser le montant total. Si les produits sont retournés dans un état endommagé/mauvais, nous ne serons pas tenus de payer le remboursement complet
  5. Les produits répertoriés dans notre Outlet sont fortement réduits car il y a de petits dommages cosmétiques, y compris des imperfections/marques de peinture/tissu. Les articles répertoriés dans notre Outlet ne sont pas éligibles pour les retours / garantie / remboursements. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des plans de paiement sur nos articles Outlet.