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UNUSED – Chaque produit doit être inutilisé. En raison de problèmes d'hygiène et de sécurité, les produits qui ont été utilisés ne peuvent être retournés pour échange ou remboursement.
Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Chez Gaia Baby, nous sommes passionnés par le service client et traiterons tous les problèmes qui pourraient survenir sur une base individuelle et ferons de notre mieux pour assurer la satisfaction du client. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone
Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation en appelant notre service client au 0800 0518080 (disponibilité : du lundi au vendredi de 9h à 17h). Nous vous enverrons alors immédiatement une confirmation de réception de votre rétractation par e-mail ou via Shopify.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous devez nous retourner le produit avec tous les accessoires fournis en bon état et - si cela est raisonnablement possible - dans leur état et emballage d'origine dans les 14 jours suivant l'exercice de votre droit de Retrait. Nous vous prions de bien vouloir compléter et joindre l'étiquette de retour que vous avez reçue de notre part au moment de la livraison. Cela accélère le processus de retour et de remboursement.