Retours : tout retour de mobilier pour Gaia Baby nécessitera des frais d'expédition couverts par l'expéditeur.

Conformément à nos conditions générales, dans certains cas, des frais de collecte s'appliqueront pour les articles non désirés et/ou les produits qui ont été ouverts.

Veuillez voir ci-dessous les frais actuels pour Gaia Baby pour récupérer un produit non désiré auprès de vous.

Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

• 1 meuble - €50,00
• 2 meubles - €75,00
• 3 meubles ou plus - €100,00
• Les petits articles incluent les panneaux de protection ou les matelas - €15,00

Gaia Baby accepte uniquement les retours de produits achetés en République d'Irlande et en Irlande du Nord dans les 30 jours suivant l'achat. Rien ne doit être retourné sans autorisation préalable de notre service client. Tous les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés.

Tout article retourné sans autorisation sera soit refusé, renvoyé à l'expéditeur (aux frais de l'expéditeur) ou autre. Il est de votre responsabilité d'assurer l'arrivée sûre et sécurisée des produits à Gaia Baby. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transport.

EMBALLAGE D'ORIGINE - Cela inclut le carton d'origine de la marque, les cartes de garantie, le guide de l'utilisateur et tous les emballages internes.

UNUSED – Chaque produit doit être inutilisé. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits qui ont été utilisés ne peuvent être retournés pour échange ou remboursement.

Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Chez Gaia Baby, nous sommes passionnés par le service client et traiterons tous les problèmes qui pourraient survenir sur une base individuelle et ferons tout notre possible pour assurer la satisfaction du client. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone 

Droit de rétractation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en appelant notre service client au 0800 0518080 (disponibilité : du lundi au vendredi de 9h à 17h). Nous vous enverrons alors immédiatement une confirmation de réception de votre retrait par e-mail ou via Shopify.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous devez nous retourner le produit avec tous les accessoires fournis en bon état et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine dans les 14 jours suivant l'utilisation de votre droit de rétractation. Retrait. Nous vous prions de bien vouloir remplir et joindre l'étiquette de retour que vous avez reçue de notre part au moment de la livraison. Cela accélère le processus de retour et de remboursement.

1. Le risque et la charge de la preuve de l'exercice correct et dans les délais du droit de rétractation vous incombent. Les frais directs de retour du produit seront à votre charge.
2. Si vous avez fait usage de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons intégralement les montants que vous avez déjà payés, y compris les frais d'envoi, dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation. En cas de rétractation, vous ne serez pas responsable de plus que les frais de retour des produits.
3. Si vous exercez votre droit de rétractation, tous les accords complémentaires sont légalement résiliés.
4. Si vous choisissez de retourner l'article après la période de réflexion, nous ne serons pas tenus de vous rembourser le montant total Si les produits sont retournés dans un état endommagé/mauvais, nous ne serons pas tenus de payer le remboursement complet
5. Les produits répertoriés dans notre Outlet sont fortement réduits car il y a de petits dommages cosmétiques, y compris des imperfections/marques de peinture/tissu. Les articles répertoriés dans notre Outlet ne sont pas éligibles pour les retours / garanties / remboursements. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des plans de paiement sur nos articles Outlet.