Gaia Baby Ltd TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA WEB DE GAIA BABY LTD

1. APLICABILIDAD

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante: 'T&C') se aplican a cada oferta de Gaia Baby Ltd que se realice a través del sitio web www.gaia-baby.com (en adelante: 'Sitio Web') y a cada contrato a distancia (en adelante: ' Acuerdo') que se celebra posteriormente entre Gaia Baby Ltd

(en adelante también: 'nosotros'/'nosotros') y un consumidor, es decir, una persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión ni dirige un negocio (en adelante también: 'usted').

1.2 Además de estos T&C, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a ciertos productos cuando esto se indique expresamente en relación con el producto en cuestión.

1.3 Antes de que se celebre el Acuerdo, estos T&C y cualquier término y condición adicional aplicable se pondrán a su disposición electrónicamente de tal manera que pueda imprimirlos o almacenarlos fácilmente en un soporte de datos permanente. También puede consultar estos T&C en cualquier momento en el sitio web.

1.4 Los productos que se ofrecen en nuestro sitio web están disponibles en ciertas regiones y países. Póngase en contacto con nosotros para cualquier consulta internacional

2. EMPRESA Y DATOS DE CONTACTO DE GAIA BABY LTD

gaia bebé ltd
Unidad 2, parque empresarial Kinsealy
Malahide, condado de Dublín
Irlanda
Atención telefónica al cliente: +353 (0)1 828 4823 o 0800 051 8080
Disponibilidad: Lunes a Viernes de 9 am a 5 pm
Correo electrónico: atenciónalcliente@gaia-baby.com
Número de IVA: IE3474570TH

3. OFERTA, PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

3.1 Los precios y gastos de envío y/o envío que figuran en el Sitio Web incluyen IVA.

3.2 Si una oferta o precio tiene un período de validez limitado o si una oferta está sujeta a condiciones, esto se hará constar expresamente en el sitio web en relación con la oferta.

3.3 Cualquier costo de entrega y/o envío aplicable a su pedido se indicará claramente antes de que se celebre el Acuerdo y se confirmará en la Confirmación de pedido.

3.4 Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que todos los precios y detalles en nuestro sitio web sean precisos, no se pueden descartar errores por completo. Si descubrimos un error en el precio de uno o más productos que haya pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de confirmar el pedido al precio correcto o rescindir el Acuerdo. Si no logramos comunicarnos con usted dentro de un período razonable utilizando los datos de contacto que ha proporcionado, o si no nos confirma el pedido al precio correcto, el Acuerdo se rescindirá automáticamente.

4. FORMACIÓN DEL ACUERDO

4.1 El Acuerdo se forma una vez que hace clic en el botón 'pedir y pagar' al final del proceso de pedido.

4.2 Después de realizar su pedido, recibirá una Confirmación de pedido de nuestra parte por correo electrónico con una lista de los productos que ha pedido, el precio de compra de su pedido y cualquier costo de entrega y/o envío (IVA incluido), su elección. método de pago y el método de entrega. Tan pronto como su pedido esté listo para ser enviado desde nuestro almacén, recibirá una Confirmación de envío de nuestra parte.

4.3 Gaia Baby Ltd puede realizar consultas, dentro de los límites legales, para establecer si puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos los hechos y factores que son importantes para celebrar el Acuerdo de manera responsable. Si tenemos buenos motivos para no celebrar el Acuerdo sobre la base de estas consultas, tendremos derecho a rechazar un pedido o solicitud, con motivos, o a imponer condiciones especiales a su ejecución.

5. CANCELACIÓN O RETIRADA DE SU PEDIDO

5.1 Puede cancelar su pedido siempre que no haya recibido una Confirmación de envío de nuestra parte. Puede hacerlo completando el formulario estándar, llamando a nuestro servicio de atención al cliente al +353 (0)1 828 4823 o al 0800 051 8080 (disponibilidad: de lunes a viernes de 9 am a 5 pm) o enviando un correo electrónico a customercare@gaia- baby.com, en el que declara claramente que cancela el pedido, indicando el número de pedido. Recibirá una confirmación de la cancelación de nuestra parte por correo electrónico. Si cancela su pedido antes de recibir la Confirmación de envío, le reembolsaremos íntegramente todos los montos que ya haya pagado, incluidos los costos de envío, dentro de los 14 días posteriores a la cancelación y no le cobraremos nada.

5.2 Puede rescindir el Acuerdo sin indicar los motivos (retirada) durante un período de reflexión.

A. Muebles y productos relacionados. Tiene derecho a rescindir un acuerdo relativo a la compra de dicho producto sin indicar los motivos durante un período de reflexión de 14 días.

El período de reflexión comienza en la fecha de entrega del pedido, ya sea a usted o a un representante que usted haya designado y nos haya notificado con anticipación.

5.3 Manipule el producto y el embalaje con cuidado durante el período de reflexión. Solo puede desempaquetar o utilizar el producto si es necesario para poder evaluar si desea conservarlo. El punto de partida aquí es que solo puede manipular e inspeccionar el producto de la misma manera que se le permitiría en una tienda. Usted solo es responsable de la devaluación del producto que sea consecuencia de su manejo del producto de forma diferente a lo permitido en este párrafo.

5.4 Puede hacer uso de su derecho de desistimiento llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 0800 0518080 (disponibilidad: de lunes a viernes de 9 a 17 horas) o completando el formulario de desistimiento estándar en nuestro sitio web. A continuación, le enviaremos inmediatamente la confirmación de la recepción de su retiro por correo electrónico.

5.5 Si hace uso de su derecho de desistimiento, debe devolvernos el producto con todos los accesorios suministrados sin daños y, si es razonablemente posible, en el estado y el embalaje originales dentro de los 14 días posteriores a hacer uso de su derecho de desistimiento. Le solicitamos amablemente que complete y adjunte la etiqueta de devolución que recibió de nosotros en el momento de la entrega. Esto acelera el proceso de devolución y reembolso.

5.6 El riesgo y la carga de la prueba para ejercer el derecho de desistimiento correctamente ya tiempo recae sobre usted. Los gastos directos de devolución del producto correrán a su cargo.

5.7 Si ha hecho uso de su derecho de desistimiento, le reembolsaremos íntegramente las cantidades que ya haya pagado, incluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días desde la recepción de su desistimiento. En caso de desistimiento, no será responsable de más que el costo de devolución de los productos.

5.8 Si ejerce su derecho de desistimiento, todos los acuerdos complementarios quedan legalmente disueltos.

6. ENTREGA Y RESERVA DE DOMINIO

6.1 A menos que se acuerde un período de entrega más largo, los pedidos se entregarán en un plazo máximo de 14 días a partir de la realización del pedido en la dirección de entrega proporcionada. Nuestro transportista no realiza entregas los sábados y domingos.

6.2 Si hay un retraso en la entrega, si un pedido no puede ejecutarse o si un pedido solo puede ejecutarse parcialmente, recibirá una notificación en un plazo máximo de 14 días desde la realización del pedido. En ese caso, tendrá derecho a rescindir el Acuerdo sin coste alguno y le reembolsaremos íntegramente cualquier importe que ya haya pagado en un plazo de 14 días.

6.3 Si la entrega de un producto que ha pedido resulta imposible, haremos todo lo posible para ofrecerle un producto de reemplazo de calidad comparable o superior. No está obligado a aceptar esta oferta y puede optar por rescindir el Acuerdo sin costes, tras lo cual le reembolsaremos íntegramente los importes que haya pagado en un plazo de 14 días.

6.4 Si nuestro proveedor de transporte no puede entregar su pedido después de dos intentos en la dirección de entrega indicada, dejará un mensaje indicando dónde se encuentra su paquete y cómo y dentro de qué período puede recoger la entrega.

6.5 La dirección que proporcionó al realizar su pedido sirve como lugar de entrega. La entrega ha tenido lugar y los productos se consideran entregados después de la firma para la entrega de los bienes en esta dirección de entrega acordada.

6.6 La propiedad de los productos solo pasa si hemos recibido el pago completo de todos los montos adeudados en relación con los productos. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos pasa en el momento de la entrega.

7. PAGO

7.1 A menos que se acuerde lo contrario por escrito, debe pagar los montos adeudados dentro de los 14 días posteriores al comienzo del período de reflexión al que se hace referencia en el Artículo 5.2 de estos T&C.

7.2 Debe notificarnos de inmediato si descubre alguna inexactitud en los detalles de pago proporcionados.

7.3 Si paga con tarjeta de crédito, realizaremos una preautorización en esa tarjeta después de recibir su pedido para garantizar que haya fondos suficientes para completar la transacción. El precio de compra no podrá ser debitado de su tarjeta de crédito hasta que haya recibido el pedido de nuestro almacén. Si no recibimos la autorización requerida, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

7.4 Si no cumple con sus obligaciones de pago con Gaia Baby Ltd, podemos cobrarle intereses legales, así como los costos razonables en los que debe incurrir Gaia Baby Ltd para obtener el pago completo de usted, incluidos los costos de cobro. Si no cumple con sus obligaciones de pago, tendremos además derecho a reclamar los productos entregados a usted como propiedad nuestra y exigir su devolución. En ese caso, usted será responsable de los gastos de devolución de los productos.

8. CONFORMIDAD Y GARANTÍA

8.1 Garantizamos que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y/o servicio y las estipulaciones legales y/o reglamentaciones gubernamentales existentes en la fecha de celebración del contrato. Si se acuerda, también garantizamos que el producto es adecuado para una designación diferente a la normal.

8.2 Un acuerdo de garantía adicional ofrecido por nosotros nunca puede afectar los derechos y reclamaciones legales que usted puede hacer valer contra nosotros sobre la base del contrato si no cumplimos con nuestra parte en el contrato.

8.3 Una garantía adicional se define como cada compromiso nuestro que le otorga derechos o reclamaciones, en exceso de los previstos por la ley, en caso de que no cumplamos nuestra parte en el contrato.

9. COMUNICACIÓN

9.1 Si utiliza nuestro sitio web, acepta que la comunicación con nosotros se realizará principalmente de forma electrónica y que, por lo general, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico con respecto a la ejecución del Acuerdo o para brindarle información. Asegúrese de que nuestro correo electrónico no termine en su correo no deseado.

9.2 Todas las notificaciones que nos envíe deben enviarse preferentemente por correo electrónico.

9.3 La comunicación se considera recibida y correctamente efectuada 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después del envío de una carta. Para acreditar la notificación, bastará con demostrar, en el caso de una carta, que esta ha sido correctamente dirigida, sellada y postal y, en el caso de un correo electrónico, que este correo electrónico ha sido enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el destinatario.

10. MODIFICACIONES A ESTOS T&C

Las modificaciones a estos T&C entrarán en vigencia solo después de que se hayan publicado y se aplicarán solo a los Acuerdos que se celebren después de que las modificaciones entren en vigencia, en el entendimiento de que si se introducen modificaciones durante el plazo de una oferta, se aplicará la disposición más favorable para usted. .

11. QUEJAS

Si tiene una queja sobre un producto que hemos entregado o nuestro servicio, puede presentar la queja enviando un correo electrónico a customercare@gaia-baby.com. Le proporcionaremos una respuesta detallada a su queja por correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Si una reclamación requiere un plazo de tramitación previsiblemente mayor, le enviaremos un acuse de recibo de su reclamación en el plazo de 14 días, indicándole cuándo puede esperar una respuesta más detallada. Nos esforzaremos por trabajar junto con usted para tratar de resolver su queja de la mejor manera posible.

12. LEY APLICABLE

Estos T&C y los Acuerdos a los que se aplican estos T&C se rigen por la ley del Reino Unido. Las disputas relacionadas con el cumplimiento y la interpretación de estos T&C y/o Acuerdos deben presentarse ante los tribunales competentes del Reino Unido. Esto no afecta a sus derechos de acuerdo con su propia legislación nacional.

Estos Términos y condiciones generales se modificaron por última vez el 1 de septiembre de 2017 (versión 1). Esta política se actualizó por última vez el 1 de abril de 2018.

Contacto

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes con respecto a esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a J O'Grady, Gaia Baby Ltd, Unit 2 Kinsealy Business Park, Malahide, Co Dublin, Irlanda.