Política de devoluciones
¿Cambiaste de idea? Ningún problema. Puedes devolver tu artículo 30 días después de la compra
- Devuélvalo dentro de los 30 días para recibir un reembolso monetario completo
- Devolución entre 31 días y 60 días para recibir un vale electrónico de la tienda
- Su reembolso se procesará dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su artículo.
Noticia importante:
Si ha comprado el producto directamente de Gaia Baby y desea solicitar una devolución, en primer lugar, envíe un correo electrónico a customercare@gaia-baby.com . Si ha comprado en uno de los distribuidores de Gaia Baby, contáctelos directamente y podrán ayudarlo.
Devoluciones: Cualquier devolución de muebles para Gaia Baby necesitará gastos de envío cubiertos por el remitente.
De acuerdo con nuestros términos y condiciones estándar, en ciertos casos se aplicará un cargo de recolección por artículos no deseados y/o productos que se hayan abierto.
Consulte a continuación los cargos actuales para que Gaia Baby recopile un producto no deseado.
Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
- 1 mueble - 50,00 €
- 2 muebles - 75,00 €
- 3 o más muebles - 100,00 €
- Los artículos más pequeños incluyen paneles protectores o colchones. 15,00 €
Gaia Baby solo acepta devoluciones de productos comprados en la República de Irlanda e Irlanda del Norte dentro de los 30 días posteriores al momento de la compra. No se puede devolver nada sin autorización previa a través de nuestro equipo de atención al cliente. Todos los productos devueltos deben estar en su embalaje original, nuevos y sin usar.
Se rechazará el envío de cualquier artículo devuelto sin autorización, se devolverá al remitente (a cargo del remitente) u otro. Es su responsabilidad garantizar la llegada segura de los productos a Gaia Baby. No somos responsables de artículos perdidos o dañados en tránsito.
EMBALAJE ORIGINAL : incluye la caja de cartón original de la marca, las tarjetas de garantía, la guía del usuario y todo el embalaje interno.
SIN UTILIZAR : cada producto debe estar sin usar. Por cuestiones de higiene y seguridad, los productos que han sido usados, no pueden ser devueltos para cambio o reembolso.
Esto no afecta sus derechos legales. En Gaia Baby nos apasiona la atención al cliente y nos ocuparemos de cualquier problema que pueda surgir de forma individual y haremos todo lo posible para garantizar la satisfacción del cliente. Para más información póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico o teléfono
Derecho a retirada
Puede hacer uso de su derecho de desistimiento llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 0800 0518080 (disponibilidad: de lunes a viernes de 9 a 17 horas). Luego, le enviaremos inmediatamente la confirmación de la recepción de su retiro por correo electrónico o a través de Shopify.
Si hace uso de su derecho de desistimiento, debe devolvernos el producto con todos los accesorios suministrados sin daños y, si es razonablemente posible, en el estado y el embalaje originales dentro de los 14 días posteriores a hacer uso de su derecho de desistimiento. Le solicitamos amablemente que complete y adjunte la etiqueta de devolución que recibió de nosotros en el momento de la entrega. Esto acelera el proceso de devolución y reembolso.
- El riesgo y la carga de la prueba para ejercer el derecho de desistimiento correctamente y en el tiempo recae sobre usted. Los costes directos de devolución del producto correrán a su cargo.
- Si ha hecho uso de su derecho de desistimiento, le reembolsaremos íntegramente las cantidades que ya haya pagado, incluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días desde la recepción de su desistimiento. En caso de desistimiento, no será responsable de más que el costo de devolución de los productos.
- Si ejerce su derecho de desistimiento, todos los acuerdos complementarios quedan legalmente disueltos.
- Si elige devolver el artículo después del período de reflexión, no seremos responsables de reembolsarle el monto total. Si los productos se devuelven dañados o en condiciones inadecuadas, no seremos responsables de pagar el reembolso completo.
- Los productos enumerados en nuestro Outlet tienen grandes descuentos ya que hay pequeños daños cosméticos que incluyen imperfecciones / marcas de pintura / tela. Los artículos enumerados en nuestro Outlet no son elegibles para devoluciones/garantía/reembolsos. Esto no afecta sus derechos legales. Desafortunadamente, no podemos ofrecer planes de pago en nuestras piezas de Outlet.