Rückgaberecht

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem. Sie können Ihren Artikel 30 Tage nach dem Kauf zurücksenden

  • Rücksendung innerhalb von 30 Tagen, um eine vollständige Geldrückerstattung zu erhalten
  • Kehren Sie zwischen 31 und 60 Tagen zurück, um einen E-Shop-Gutschein zu erhalten
  • Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels bearbeitet

Wichtiger Hinweis:

Wenn Sie das Produkt direkt bei Gaia Baby gekauft haben und eine Rücksendung beantragen möchten, senden Sie bitte zunächst eine E-Mail an customercare@gaia-baby.com. Wenn Sie bei einem der Gaia Baby-Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an ihn, damit er Ihnen weiterhelfen kann.

Rücksendungen: Alle Möbelrücksendungen für Gaia Baby müssen vom Absender übernommen werden.

In Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird in bestimmten Fällen eine Abholgebühr für unerwünschte Artikel und/oder geöffnete Produkte erhoben.

Bitte sehen Sie unten die aktuellen Gebühren für Gaia Baby, um ein unerwünschtes Produkt von Ihnen zu sammeln.

Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

  • 1 Möbelstück - 50,00
  • 2 Möbelstücke - 75,00
  • 3 oder mehr Möbelstücke - 100,00
  • Kleinere Artikel sind z. B. Schutzwände oder Matratzen - 15,00

Gaia Baby akzeptiert nur Rücksendungen für Produkte, die in der Republik Irland und Nordirland innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gekauft wurden. Nichts darf ohne vorherige Autorisierung durch unser Kundendienstteam zurückgegeben werden. Alle zurückgegebenen Produkte müssen originalverpackt, neu und unbenutzt sein.

Jeder Artikel, der ohne Genehmigung zurückgesendet wird, wird entweder zurückgewiesen, an den Absender zurückgeschickt (auf Kosten des Absenders) oder auf andere Weise. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die sichere Ankunft der Produkte bei Gaia Baby zu gewährleisten. Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.

ORIGINALVERPACKUNG – Dazu gehören Originalkarton mit Markenzeichen, Garantiekarten, Benutzerhandbuch und alle internen Verpackungen.

UNUSED – Alle Produkte müssen unbenutzt sein. Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können gebrauchte Produkte nicht umgetauscht oder erstattet werden.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Bei Gaia Baby kümmern wir uns leidenschaftlich um die Kundenbetreuung und kümmern uns individuell um alle auftretenden Probleme und tun unser Bestes, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon 

Widerrufsrecht

Sie können von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem Sie unseren Kundenservice unter 0800 0518080 (Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr) anrufen. Wir werden Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs dann umgehend per E-Mail oder über Shopify bestätigen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts unbeschädigt und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurücksenden Rückzug. Wir bitten Sie, das von uns erhaltene Rücksendeetikett bei Lieferung auszufüllen und beizufügen. Dies beschleunigt den Rückgabe- und Erstattungsprozess.

  1. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen bei Ihnen. Die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten.
  2. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erstatten wir Ihnen bereits gezahlte Beträge einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs vollständig zurück. Im Falle eines Widerrufs haften Sie nicht für mehr als die Kosten der Rücksendung der Produkte.
  3. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden alle Nebenabreden rechtskräftig aufgelöst.
  4. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Artikel nach Ablauf der Bedenkzeit zurückzugeben, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen den vollen Betrag zu erstatten. Wenn die Produkte in einem beschädigten / unsachgemäßen Zustand zurückgegeben werden, haften wir nicht dafür zahlen Sie die volle Rückerstattung
  5. Produkte, die in unserem Outlet aufgeführt sind, sind stark rabattiert, da sie kleine kosmetische Schäden aufweisen, einschließlich Farb-/Stofffehler/Markierungen. In unserem Outlet aufgeführte Artikel sind nicht für Rückgaben / Garantien / Rückerstattungen berechtigt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Leider können wir für unsere Outlet-Artikel keine Zahlungspläne anbieten.
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